Términos y Condiciones de Servicio

Términos y condiciones de servicio

Última actualización: octubre de 2026

Estos términos regulan el uso del sitio bacanomart.com y las compras que realices en él. Al navegar o comprar, aceptas estas condiciones. Te recomendamos leerlas antes de hacer tu pedido.

1. Quiénes somos

2. Edad mínima

Debes ser mayor de edad (18 años en Colombia) para comprar. Si eres menor, solo puedes usar el sitio con la participación y el consentimiento expreso de un padre, madre o tutor legal.

3. Uso del sitio

Te comprometes a usar el sitio de forma responsable y conforme a la ley colombiana, y a darnos información veraz, completa y actualizada para procesar tu pedido y coordinar la entrega.

4. Productos y disponibilidad

Los productos están sujetos a disponibilidad. Describimos cada producto con la mayor precisión posible; pueden existir diferencias menores de color o presentación según la pantalla de tu dispositivo.

5. Precios e impuestos

Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos que apliquen según la normativa vigente. El valor total que ves al finalizar el pedido es el que pagas al recibirlo; no hay cobros adicionales no informados.

6. Forma de pago y confirmación del pedido

Las compras se pagan contra entrega, en efectivo, al recibir el producto. Confirmamos cada pedido por teléfono o WhatsApp antes de despacharlo; si no logramos contactarte en 24 horas, el pedido se cancela. Puedes rechazar el paquete en la entrega sin costo.

7. Envíos

Entregamos en Colombia con las transportadoras que indicamos en la Política de envío y entrega. Los plazos son estimados. Eres responsable de dar una dirección correcta y completa.

8. Cambios, devoluciones y garantía

Se rigen por la Política de cambio y reembolso y por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

9. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos y el diseño del sitio pertenecen a VINICIUS COMMERCE LLC o se usan con autorización. No puedes copiarlos, distribuirlos ni usarlos comercialmente sin permiso escrito.

10. Servicios de terceros y datos personales

Para operar el sitio y entregar tus pedidos compartimos la información estrictamente necesaria con la plataforma de comercio electrónico (Shopify), las transportadoras y los proveedores de analítica o publicidad que se indican en la Política de privacidad y en la Política de cookies.

11. Usos no permitidos

No puedes usar el sitio para actividades ilegales, dar datos de envío falsos ni interferir con su funcionamiento técnico.

12. Responsabilidad

No respondemos por interrupciones del sitio ajenas a nuestro control ni por demoras causadas por fuerza mayor o caso fortuito. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos irrenunciables que la ley colombiana te reconoce como consumidor.

13. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Puedes presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): www.sic.gov.co.

14. Cambios a estos términos

Podemos actualizarlos. Los cambios sustanciales entran en vigencia al menos 5 días hábiles después de publicarse en esta página.

15. Contacto